做網站根本就不該花大錢

直接也打了自已一巴掌。
但說實在的，這也是真心話。
有時面對到一種客戶，剛開公司對一切都充滿的願景，要做網站開門市…等等
其實有熱情是件很重要的事情。這很好，也沒有不對。
可是現實與理想是差很遠的，除了網站之外其他的就不談了
因為我們也不懂..呵呵，但網站的部份有一些想法可以參考一下。


以最近的一個例子來說，剛開的公司，他的網站規畫下來預算數十萬
客戶也有意願要做，但經過討論與了解後，想要做購物站，串ERP庫存
又要能線上刷卡……等等的，最後我們誠實的告訴客戶現在
根本不是花這麼多預算的時候。


客戶產生很多疑問，當然我們也覺的自已很怪
上門的客戶那有不接的道理?
但最後還是站在客戶的角度告訴客戶這事情這筆錢不該花的原因。
當然如果客戶最後仍然願意打開他的錢包
我們也會很熱意的接下來。


而我們跟客戶說明的原因是:「剛開業的公司，公司流程尚未明定
企業的客群也沒有明確…等等」當然在那之前我們問了客戶幾個問題:「生產要多久時間，能接受多少數量的訂單，出貨需要多久時間，客戶的消費者是否為網路的中重度使用者，該品是否適合在網路上銷售，多久會有新商品，是否屬於同類型，出貨或生產的時間是否相同…等等。」



客戶有的能回答，有的不能，但其實不論能與不能回答
這一切都仍算是未知數，也都是假定。真實的狀況只有天知地知，客戶不知、我們不知。
客戶有他自我的經驗，我們也有自身的經驗，但我們只能就常識與累積專案上的經驗進行判斷跟建議，可是每家企業的流程不同，實在是很難給客戶什麼絕對正確性的建議也都是大略大略的給予一些。而常見的結果很多是讓客戶穿上不合身的衣服。


而為何不合身的原因
一種情形是，客戶因為沒有製作網站的相關經驗(這裡指的是自身官網的經驗)
而也不明白官網上的流程與企業的流程有何相關聯，所以一開始一切都依網站設計公司自行假定最後等測試網站上線使用後覺的與自身的企業流程不符，造成的修正。
另一種情形是，目前規畫的這一切都符合客戶當下的需求，但因為市場瞬息萬變原定的客戶群是20歲女性，主力商品銷售不如預期或是突然一隻商品爆紅或是因為銷售狀況不佳而造成企業轉型…等等
而需要增加功能改變流程或是改變視覺上的設計。
當然原因有很多種，以上只隨便提二點(當然這也是發生率很高的二點)
而這些原因也會發生在開業很久的企業，可是相對於新的企業
這種事情風險更高更大。


很多客戶都會說做網站他吃過虧，因為什麼都不懂，而最常會聽到說客戶評論網站設計公司是改什麼都要收錢，這個不能改那個不能改，很爛，很難配合，等等。當然，我們也曾經是被被罵一員，但有時候真的是無奈，所以站在我們的角度來說如果人生做網站的初体驗都可能必須吃點虧，繳點學費的話
我會選擇比較便宜的虧來吃。至少吃虧一次長一智。

最後網站其實是來提升企業價值與解決企業問題的，而不是來製造問題的。
客戶與我們都不知道在公司開業的幾年內會發生什麼無法預期的事情
而在一切公司未明朗化前，實在是不建議燒一堆錢在這件事上。
又打了自已一巴掌…